KPI Dashboard & KPI Rapportage
U houdt uw klanten tevreden, verbetert uw interne bedrijfsvoering en u wilt een aantrekkelijke werkgever zijn om de concurrentie succesvol voor te blijven. Om deze topprestatie te leveren spant u zich continu in om uw organisatie te verbeteren. U bepaalt (strategische) doelen, investeert in innovatie en verbetering van de dienstverlening en stopt veel tijd in de ontwikkeling van medewerkers. Inzicht in data om het effect van deze inspanningen te meten is essentieel om die topprestatie vol te kunnen houden.
KPI Dashboard & Rapportage: betere prestaties en besluitvorming
Ons KPI Dashboard & KPI rapportage bieden u realtime inzicht in de prestaties van uw bedrijf, afdelingen en medewerkers. Wij helpen met het definiëren van succesfactoren en meten van de belangrijke prestatie indicatoren (KPI’s). Hierdoor heeft u dagelijks inzicht in de laatste stand van zaken. Inzicht waardoor u in uw organisatie meer betrokkenheid creëert, focus aanbrengt om uw doelen te realiseren, betere besluiten neemt en efficiënter werkt. U boekt een beter rendement en realiseert een betere dienstverlening aan uw klanten.
Het resultaat van ons KPI dashboard en KPI rapportage is dat u op ieder moment inzicht heeft in de prestaties van uw bedrijf, een proces, een afdeling of een medewerker. U bent daarmee in staat snel en weloverwogen beslissingen te nemen. Waar nodig stuurt u bij of reageert u op een incident. Vanzelfsprekend kunt u de rapportages ook gebruiken om successen te vieren. Om te bepalen of onze dienstverlening voor u daadwerkelijk meerwaarde heeft maken wij samen met u een (gratis) business case ‘KPI’s en dashboards voor uw organisatie’.
Start: Business case ‘KPI’s en Dashboards voor uw organisatie’
Samen met onze BI Consultant Power BI, Qlikview of Tableau onderzoekt u de meerwaarde heeft
Samen sparren over de succesfactoren en KPI’s van uw organisatie, afdeling of medewerkers.
Wij laten u zien hoe andere organisaties dashboards en rapportages gebruiken.
Kunnen wij de meerwaarde niet aantonen, houdt het traject daar op. U maakt dan geen kosten.
Vervolg: Van (big) data naar realtime KPI dashboard & rapportage
Samen met u aan de slag om dashboards en rapportages te bouwen.
Onze BI consultant Power BI betrekt uw organisatie actief bij de ontwikkeling.
Onze aanpak leidt tot meer eigenaarschap over en betrokkenheid bij de geleverde prestaties.
Medewerkers zullen zelf met ideeën komen om rapportages te verbeteren en meer prestaties te meten.
1. PLAN VAN AANPAK
Met u bepaalt onze BI Consultant Power BI, Qlikview of Tableau de doelen, de doelgroep, KPI’s, de normen & targets, de frequentie van rapporteren, het distributiekanaal (o.a. laptop, smartphone, mail) en de wijze waarop u het prettigst inzichten getoond krijgt. Als u al rapportages en dashboards heeft, kunnen wij hierop verder bouwen.
2. VERZAMELEN VAN DATA & KOPPELEN VAN DATA
In stap 2 maakt onze BI Consultant Power BI inzichtelijk welke data benodigd is en hoe en waar deze binnen uw bedrijf voorhanden is (o.a. ERP, CRM, WMS, HR, Excel). Wij verbinden uw software met onze BI software. Afhankelijk van het doel en hetgeen u mogelijk al heeft werken wij met Power BI, Qlik of Tableau.
3. BOUWEN VAN DASHBOARDS & RAPPORTAGES IN POWER BI
Vervolgens bouwen wij uw KPI dashboard (s) & KPI rapportage (s). Hierbij werken wij graag samen met de eindgebruikers. Niet alleen om onze oplossingen te testen maar ook om de meest prettige wijze van presenteren te bepalen.
5. TRAINING VAN MEDEWERKERS
Daarna trainen wij gebruikers om het KPI dashboard en KPI rapportage effectief te gebruiken. Gebruikers leren om dashboards en rapportages te gebruiken en zelf snel analyses te kunnen maken.
6. VERBETERING & OVERDRACHT
Onze ervaring is dat nieuwe inzichten leidt tot verdere behoefte aan verfijning en verbetering van uw dashboards en rapportages. Daarom dragen wij graag onze kennis aan uw organisatie over zodat gebruikers zelf rapportages kunnen maken en dashboards kunnen verbeteren.
Branche: Installatie
Business case: inzet van monteurs zoveel mogelijk (declarabel) bij en voor klant. Door dagelijks inzicht kan tijdig worden bijgestuurd in projecten, bij klanten, in reistijd en bij medewerkers.
Doel rapportage: dagelijks inzicht in de productiviteit van een team monteurs (> 20 fte) in Nederland en België. Daarnaast dagelijks inzicht in kwaliteit invoer uren van monteurs.
Software dashboard / rapportage: Microsoft Power BI
Update: dagelijks (automatisch),
Kanaal: via smartphone, laptop en desktop.
Budget: 3 dagen (koppeling met Syntess (ERP)-pakket was reeds aanwezig)
Toelichting
Het KPI dashboard geeft inzicht in de productiviteit per medewerker en afdeling op dag-, week en maandbasis met verdeling van uren in onder andere verlof, ziekte, reistijd en werkbare uren op externe en interne projecten.
Door selectie van dag en medewerker biedt de rapportage tevens direct – up-to-date – inzicht in de urenspecificatie (inclusief urencodes, naam klant, begin- & eindtijd en projectdetails). De rapportage is daarnaast uitermate geschikt om snel excessen te signaleren en analyseren (o.a. te laag aantal declarabele uren, substantieel veel reisuren, onjuiste boeking van uren, te weinig geboekte uren op een werkdag e.d.).
Branche: Bouw
Business case: het tijdig aanleveren van een passende offerte conform bestek (in specificatie / prijs) aan klanten leidt tot hogere klanttevredenheid, en verhoging scoringskans.
Doel: dagelijkse inzicht in de status van het proces van offerte tot order met als doel geen offerte / klant uit het oog te verliezen, status altijd actueel te houden zodat tijdig kan worden bijgestuurd.
Software dashboard / rapportage: Microsoft Power BI
Update: dagelijks (automatisch)
Kanaal: dashboard via laptop, desktop en smartphone
Budget/ontwikkeltijd: 4 dagen inclusief bouw koppeling Exact Globe
Toelichting
Het KPI dashboard is opgesteld op basis van gegevens uit CRM / ERP pakket van de klant. Rapportage dient voor dagelijkse en wekelijkse monitoring door accountmanager en leidinggevende van het offerte-tot-order proces. De rapportage biedt op dag-, week en maandbasis per accountmanager en accountteam onder andere inzicht in het aantal aanvragen voor een offerte, de hoogte, de prioriteit, en het belismoment van lopende offertes, het totaal aantal gerealiseerde orders en de totale orderwaarde (per maand & cumulatief).
Gelijktijdig kan accountmanager bekijken welke andere offertes er lopen bij eenzelfde klant. Ook wordt het overzicht benut om de performance van het verkoopteam te monitoren (o.a. gescoorde orders, scoringspercentage, reden voor niet-gescoorde offertes, intake per productgroep, klantgroep e.d.)
Het ontsluiten van data (‘Big Data’) en het bouwen van een KPI dashboard of KPI rapportage is voor onze BI Consultant Power BI, Qlikview of Tableau geen doel op zich. Het is een kans voor u en uw medewerkers om meer inzicht te krijgen in uw bedrijf en uw bedrijf verder te verbeteren. Uw organisatie krijgt (nog) beter inzicht in de wijze waarop u uw bedrijf verder kunt laten groeien en optimaal resultaat kunt halen uit uw investeringen. Wij helpen trends te signaleren. Met ons KPI dashboard en KPI rapportage wordt uw organisatie tijdig gewaarschuwd als incidenten zich voordoen. Onze oplossingen dragen actief bij aan een grotere betrokkenheid van uw medewerkers bij het resultaat van de onderneming.
Mastersheet staat voor:
DOELGERICHT: De doelstellingen, budgetten, KPI’s en succesfactoren van uw bedrijf, afdeling of medewerkers zijn voor ons uitgangspunt van vertrek
BUSINESSPARTNER: Onze BI consultant Power BI niet alleen uit, maar adviseren uw organisatie ook over passende KPI’s, normen en targets.
UITVOERING: Wij adviseren niet alleen, maar nemen ook de verantwoordelijkheid voor de uitvoering
SELF SERVICE & TRAINING: Wij streven naar een situatie waarbij onze kennis wordt overgedragen en u ons niet meer nodig heeft
KENNIS: Onze brede kennis op het vlak van primaire processen (verkoop / inkoop / operatie), finance, ICT en HR delen wij graag met onze klanten
KOSTEN-EFFICIËNT: Opnieuw het wiel uitvinden is zonde. Onze BI consultant Power BI graag verder op het bestaande tegen een gunstig MKB-tarief.
ONAFHANKELIJK: Voor onze BI software pakketten zoeken wij het beste wat bij u past (o.a. Qlik, Power BI, Tableau)
Interessante artikelen & blogs
36 handige KPI’s voor projectorganisaties & projectmanagement
Kostenbesparing met Power BI software
34 handige KPI’s voor de maakindustrie
34 handige KPI’s voor handel en logistieke ondernemingen
7 redenen om vandaag nog met Business Intelligence aan de slag te gaan
Dynamische Power BI rapportage: producentenvertrouwen over de afgelopen 25 maanden
Clip gemaakt voor Hogeschool Arnhem & Nijmegen (Meten is Weten: het belang van cijfers voor HRM)
HR Analytics: 10 waardevolle HR KPI’s
Projectmanagement: welke projectmanagement KPI’s zijn van belang voor een succesvol project
Goed slapen in turbulente tijden, maak je organisatie meetbaar
Tel: 06 – 83 57 14 91
Email: robert@mastersheet.nl
LinkedIN: MasterSheet bedrijfspagina
Gegevens MasterSheet
KvK-nummer: 78099889Adres: Romaterweg 7, 7391 TW Twello
BI Software, KPI’s handel en logistiek, KPI’s HR, Business Intelligence MKB, KPI’s projectorganisaties, KPIís maakindustrie en KPI’s productie,BI consultant, BI consultant Gelderland, BI consultant Overijssel, KPI’s HR, BI consultant Power BI, BI consultant Qlik, Business Intelligence, KPI strategie, Dashboard & rapportage.